设为首页  加入收藏
手机贷打造“信用+消费”消费 叶冬梅:用心维护消费者合法 傅占峰:心系消费者 情洒维权 江苏发布元旦、春节期间保健 服务热线:010-56224946
 首 页 | 消费资讯 | 行业动态 | 消费观察 | 品牌资讯 | 金融理财 | 科技数码 | 教育资讯 | 特别关注 | 商业资讯 | 家居房产 | 财经 | 汽车 | 娱乐 |
 
首页 >
主页 > 消费 > 消费资讯 > 详细内容
傅占峰:心系消费者 情洒维权路
来源:中企网   发布时间:2019-01-08 15:39
    十多年来,傅占峰凭着对广大消费者的无限热爱,热心服务,公正调解,成功调解3200多起消费投诉案件,调解成功率达98%,为消费者挽回经济损失累计232余万元。被消费者誉为正义的化身。十几年来,共收到消费者送来的锦旗16面,感谢信135封。
    
    勇于担当胸怀大局维稳定
    
    “消费维权工作关系到党和政府在人民群众中的形象,关系到社会的和谐和稳定。”傅占峰说,宁城县是农业大县,每年涉及农资投诉非常多,并且大部分都是群体性投诉,如果处理不及时,很容易导致越级上访激化矛盾,影响社会稳定。近几年来,傅占峰主持调处了20多起大的农民群体投诉案件。其中,比较典型的是发生在2015年的一起群体性投诉事件。
    
    当年5月,县消协接到县信访局转来的200多位农民因种子不出苗的上访案件,上访农民情绪亢奋,表示不给解决就越级上访。看着激动的群众,傅占峰首先找到个别上访人了解情况,做他的思想工作,稳定他的情绪,表示一定根据实际情况给予解决,在做通个别人的工作后,傅占峰又和他一起做广大农民的工作,上访农民被傅占峰的工作热情和态度所感动,回家等处理结果。
    
    随后,傅占峰与农业部门联系,在农业部门支持下。他带领农技人员,深入实地调查了受损情况,找出问题根源,最后又做种子经营者的工作,指出其违法违规事实。在事实面前经营者无话可说,补偿了农民损失。广大农民欢呼雀跃,几名年龄较大的农民眼含热泪,握住傅占峰的手说:“谢谢消协为我们讨回了公道”。
    
    一心为民竭尽全力解忧难
    
    消费者协会是落实以“人民为中心”发展理念的一面旗帜,维权就是为老百姓办实事,要做就一定要做好。傅占峰这样说,也是这样做的。无论老少,不管谁来投诉,他都像对待亲人般的热情周到,小到几块钱的纠纷,大到上万元的投诉,傅占峰一视同仁,认真对待,力求公正解决。
    
    2018年6月25日,消费者辛某向宁城县消费者协会投诉称,自己于年初在本村一家商店购买了5箱啤酒,在喝时发现9瓶内有黑色漂浮物,事后他多次找商店和经销商都没有得到解决。傅占峰接到投诉后,通过查看实物,发现该啤酒为今年1月份生产,保质期到7月5日,在保质期内出现眼观杂质,应属不合格产品。根据《食品安全法》相关规定,消费者可得到加倍赔偿。由于没有造成人身伤害,经过傅占峰的耐心调解,经销商一次性赔偿辛某同品牌啤酒30箱,价值1000多元。消费者辛某非常满意,事后发来感谢信一封。
    
    2018年11月,消费者赵某在申请住宅楼停暖时,遭到热力公司拒绝,赵某多次去找热力公司协商都没有结果,无奈之下到消协投诉。接到投诉后,傅占峰第一时间与热力公司联系,详细了解事情经过,并根据实际情况进行调解,在最短的时间内按程序为赵某办理了停暖手续。赵某和热力公司双方都很满意。事后,赵某把一面绣着“用行动践行群众路线,用心解决消费纠纷”的锦旗,送到宁城县消费者协会,真诚感谢消协为维护消费者权益所做的工作。
    
    不畏困难千里维权情更浓
    
    消费者投诉千头万绪,有的案情复杂,有的路途遥远,解决起来确实困难。“消费者的事即使困难再大,我们也要解决,要不就亏对了‘娘家人’这一称呼。”傅占峰总是想方设法的为消费者解决问题,甚至进行千里维权。
    
    2015年9月,宁城县甸子镇农民崔某在该县天义镇某农机公司购买了一台价值25万余元的联合收割机,到呼伦贝尔市莫旗干活,时间不长机器发生故障。崔某到当地消协反映此事,得到的答复是应在商品销售地解决。于是,崔某致电宁城县经销商,经销商称距离太远无法提供售后服务,须将收割机送回修理。万般无奈,崔某到宁城县消协投诉,要求退回收割机并赔偿损失。
    
    傅占峰了解情况后,多次组织调解,而经销商却坚持要看到收割机才能确定是否符合退货条件。考虑到大型机械运费高昂,为了减轻双方负担,2016年5月25日,傅占峰组织厂家、经销商和崔某不远千里,来到收割机所在地呼伦贝尔市莫旗进行现场调解。
    
    经检查,收割机机箱多处生锈,多个享受保修的部件损坏,认定崔某投诉属实,经过傅占峰耐心讲解相关法律法规,最终,厂家承诺对崔某的收割机延长“三包”期一年,并指定专人上门进行维修;对第一年该收割机没有享受的售后服务补偿1500元。至此,这起历时一年多的投诉得以解决。
    
    这就是傅占峰,他干的这些工作,平淡又琐碎,没有值得大书特书的光辉业绩,也没有感人流涕的动人情节,然而,我们把这些工作的点滴记录下来,就是一个个跳动的音符,这些音符串起来就是一首“心系消费者,情洒维权路”的赤诚之歌。
  责任编辑:xiaoming
  【打印预览】   【大字 中字 小字】   【关闭窗口

免责声明:
(1)凡本网注明“来源:中国企业新闻网-中企网-商业资讯频 道” 的所有作品,版权均属于中国企业新闻网-中企网-商业资讯频道,未经本网授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用 作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国企业新闻网-中企网-商业资讯频道”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

(2)
本网转载其他媒体稿件是为了传播更多的信息,此类稿件不代表本网观点。如本网转载的稿件涉及您的版权、名誉权等问题,请尽快与本网联系,本网将依照国家相关法律法规尽快妥善处理。

(3)如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。

 相关报道
·洋奶粉问题频发降低消费者信任度?
·因未落实快递实名收寄
·大消费板块迎风起舞
·的士想加装“跳表器”牟利?
·杭州都市经济圈消保委开展放心消费“四城
·提升消费品质 拉动经济增长
 企业要闻
·中国彩涂板行业打赢越南
·供需两端继续向好 9月制造业PMI创逾5年新高
·又想维持维持往日荣光 又想抓住年轻人
·冉冉升起的再生环保纸行业龙头
·以多种形式加大国有资本对公益性行业投入
·毕节供电局推进农网改造建设 规划总投资
新闻焦点
弥勒供电升级农村电网 六年累计投资3.38亿元
弥勒供电升级农村电网 六
   弥勒供电升级农村电网,从2012年到2018年,六年累计投资3.38亿元,解决村内电压低、发展用电难等问题,满足弥勒地区的农村...[全文]
·洋奶粉问题频发降低消费者信任度?
·因未落实快递实名收寄
·大消费板块迎风起舞
·的士想加装“跳表器”牟利?
·杭州都市经济圈消保委开展放心消费“四城”联创
·提升消费品质 拉动经济增长
·拜耳助力打造健康消费品产品及解决方案平台
·引领新时尚 步入新消费
·国内成品油价格本周或上调
·上海浦东探索消费统计新指标
·弥勒供电升级农村电网 六年累计投资3.38亿元
·消费电子电池龙头 持久蓄力再出发
·北方注重生活健康 南方偏重生活情调
·消费+创新 经济增长新引擎加速锻造
频道精选
 
[消费资讯] 雅苏菲亚漱口水,融古今中外给口腔殿
[消费资讯] 火山鸣泉·克东天然苏打水,开启运动
       
1
雅苏菲亚漱口水,融古今中外给口腔殿
2
火山鸣泉·克东天然苏打水,开启运动用
图片精选
 
国内钢价小幅上涨 钢市总体以震荡偏强的走势为主
国内钢价小幅上涨 钢市总
浙江电力持续构筑网络安全生态圈 营造良好网络安全氛围
浙江电力持续构筑网络安
关于CENN | CENN周刊 | 产品与服务 | 对外合作 | CENN大事记 | 联系我们 | 
  京ICP备07504426号     京公网安备11010602130012号
  Copyright(C) 2006-2017 CHINACENN.COM All Rights Reserved