设为首页  加入收藏
罗孚电气出席未来智能化商 滕州佰佳兴商业综合体项目成 书画艺术共享与商业开发的创 去电机器人为商业带来全新发 服务热线:010-56224946
 首 页 | 消费资讯 | 行业动态 | 消费观察 | 品牌资讯 | 金融理财 | 科技数码 | 教育资讯 | 特别关注 | 商业资讯 | 家居房产 | 财经 | 汽车 | 娱乐 |
 
首页 >
主页 > 消费 > 商业资讯 > 详细内容
零跑汽车发布“直营+城市合作伙伴”商业模式
来源:中企网   发布时间:2018-09-20 17:33
    20日,零跑汽车在2018年全球未来出行大会期间正式对外公布“直营+城市合作伙伴”全新商业模式的具体细节。此外,零跑汽车副总裁赵刚宣布全国首家直营体验中心将在11月初正式开业,零跑S01也将于明年第一季度量产上市。
    
    “传统4S店经过一段时间的高速发展之后,已经不再适应当下的流通模式;而100%直营模式最大的弊端是缺乏渠道的爆发性。”赵刚表示,“作为一家有着深度创新基因的IT造车公司,我们凭借创新的产品和商业服务理念,开创了‘直营+城市合作伙伴’的全新商业模式。在尊重流通体制核心的基础上,零跑将携手合作伙伴,以用户为中心,共同实现新商业模式的创变。”
    
    在全新商业模式中,零跑将依托CRM(用户关系管理系统)、智能网联和大数据,以B2C模式,与线上及线下相互融合促进的OMO理念相结合,为用户带来‘轻松’、‘透明’、‘自由’的选车、拥车与用车体验。零跑汽车提供线上流量、互动支持,会为用户提供多样化的金融、保险及融资租赁产品选择;同时在售后服务端,将基于智能网联及‘Leap Cloud零云系统’,对用户提供精准、个性化的服务体验。而合作伙伴将为用户提供线下产品体验、交付及维保服务,最大化提升用户体验满意度。
    
    “零跑汽车希望在继承传统汽车流通模式经验的基础上,吸取消费电子和酒店行业的管理优势,构建一个以用户为中心的全生命周期服务体系。为此,我们提出了‘专心’、‘专业’、‘专注’的服务标准。”发布会上,赵刚分享了零跑体验店布局规划的思路。
    
    在“专心”上,零跑汽车将用心打造一套高效便捷的服务流程。未来,所有零跑车型将统一实现线上订单线下交付,最大化避免繁琐流程给用户带来困扰。订单下达之后,用户可随时通过“零跑APP”查阅进度,并可自由选择送车上门或者到就近门店提取。
    
    在“专业”上,所有零跑体验店的服务人员必须接受一套严苛的标准考核,才能成为一名“零跑体验店工程师”。他们不仅为用户提供最贴心的服务,还将以工程师的专业素养,聚焦智能电动汽车产品力的认知、分享和体验,为用户带来高效、实际的用车、养车技巧。
    
    在“专注”上,零跑汽车将为每一位用户建立车辆信息管理平台,通过平台实时检测车辆状态,实现提前预警。不仅如此,零跑汽车还将以独到的OTA远程协助技术解决大部分车辆问题,节省用户往返服务中心耗费的时间、精力成本。
    
    为了帮助合作伙伴成功完成转型,最大化实现商业共赢,零跑汽车在发布会上郑重承诺:
    
    1. 区域独家授权:以地级市行政辖区为最小单位授权,与当地汽车流通领域优秀经销商展开全面合作,后者主要负责城市内用户线下体验、产品交付及维保服务全流程业务。
    
    2. 代理服务模式:零跑汽车负责统一店面设计与装修,提供统一软件服务作业平台;统一人员甄选及专业培训认证,并派驻店长支持合作伙伴体验店的日常运维。
    
    3. “轻量化+新零售”:城市合作伙伴无需承担整车库存,采用销服分离模式形式灵活组合;硬件方面做到“小而美”、广覆盖,并植入日常生活消费打造场景化服务。
    
    “目前,我们的‘城市合作伙伴’招募计划已经全面启动并顺利进行,前两批招募城市以一线城市及新一线城市为主。零跑汽车将以最大的诚意,与最优秀的城市合作伙伴共建创新、共赢的‘零跑模式’。”赵刚在发布会上总结道。
    
    关于零跑汽车全国首家直营体验中心,赵刚表示:“除了具备传统意义上的服务功能之外,零跑直营体验中心还将肩负三大职能:第一,我们将通过直营体验中心建立一套标准化服务体系,作为后续所有体验店的范本;第二,我们将通过直营体验中心‘解锁’更多创新服务模式,不断进行服务上的升级迭代;第三,我们将以直营体验中心作为高标准人才的培养基地,为合作伙伴培养更多具备高端素养的‘零跑体验店工程师’。”
  责任编辑:xiaoming
  【打印预览】   【大字 中字 小字】   【关闭窗口

免责声明:
(1)凡本网注明“来源:中国企业新闻网-中企网-商业资讯频 道” 的所有作品,版权均属于中国企业新闻网-中企网-商业资讯频道,未经本网授权,任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。已经本网授权使用 作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国企业新闻网-中企网-商业资讯频道”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

(2)
本网转载其他媒体稿件是为了传播更多的信息,此类稿件不代表本网观点。如本网转载的稿件涉及您的版权、名誉权等问题,请尽快与本网联系,本网将依照国家相关法律法规尽快妥善处理。

(3)如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。

 相关报道
·轻松写好信息流文案
·江东片区再添两大社区商业体
·商业保理发展亟需接轨国际规则
·牛津大学本科申请你不知道的那些事
·五粮液尽快跨越千亿台阶 带头做强做优做
·走轻松创业之
 企业要闻
·中国彩涂板行业打赢越南
·供需两端继续向好 9月制造业PMI创逾5年新高
·又想维持维持往日荣光 又想抓住年轻人
·冉冉升起的再生环保纸行业龙头
·以多种形式加大国有资本对公益性行业投入
·毕节供电局推进农网改造建设 规划总投资
新闻焦点
银座家居新泰项目成功签约
银座家居新泰项目成功签
   山东银座家居与山东新易泰物流战略合作签约仪式在新泰荣峰国际饭店盛大举行,签约仪式的成功意味着银座家居进驻新易泰...[全文]
·轻松写好信息流文案
·江东片区再添两大社区商业体
·商业保理发展亟需接轨国际规则
·牛津大学本科申请你不知道的那些事
·五粮液尽快跨越千亿台阶 带头做强做优做大川酒
·走轻松创业之
·消息称一点资讯新一轮融资估值30亿美元
·心随吾起 悦鉴繁华 大商业开业倒计时一周年庆典
·零跑汽车发布“直营+城市合作伙伴”商业模式
·百世汇通回应被京东“拉黑”
·摩拜ofo合并传闻背后
·《中国新歌声》商业热度还能持续多久
·2017中国体验式商业地产发展论坛
·明年建设提升一千四百个便民商业网点
频道精选
 
       
图片精选
 
72家品牌商业企业入驻昌吉市
72家品牌商业企业入驻昌吉
农村商业银行信贷业务管理不到位被罚
农村商业银行信贷业务管
关于CENN | CENN周刊 | 产品与服务 | 对外合作 | CENN大事记 | 联系我们 | 
  京ICP备07504426号     京公网安备11010602130012号
  Copyright(C) 2006-2017 CHINACENN.COM All Rights Reserved